L’intérêt des vidéos pour un site e-commerce

Comment rendre plus attractifs mes produits pour en améliorer la vente ? Cette question est existentielle pour les e-commerçants. Que la boutique en ligne soit nouvelle ou qu’elle ait plusieurs années d’expérience, tous les efforts se consacrent sans cesse à développer les ventes et l’intérêt de nouveaux clients.  L’univers digital évolue de manière perpétuelle et donne un grand choix de moyens pour y parvenir. Cet article est destiné à faire un zoom sur l’utilisation de la vidéo, dont l’exploitation est de plus en plus plébiscitée par les e-commerçants.

Quels usages faire d’une vidéo sur votre site e-commerce ?

Présentez l’univers de votre boutique

Votre concept est nouveau, vos produits sont originaux ? Une vidéo de quelques secondes suffit à en démontrer la spécificité. En page d’accueil, elle peut s’intégrer dans un slider ou dans une fenêtre pop-up qui s’ouvre au clic de vos clients. C’est ce qu’à choisi de faire la boutique Mes Chaussettes Rouges avec sa vidéo courte et dynamique.

Faites une démonstration de vos produits

Vous souhaitez convaincre vos clients sur l’utilité de votre produits ? Une vidéo accessible en page catégorie ou sur la fiche produit permet d’illustrer le contenu avec plus de force, à la manière d’une publicité. C’est ce que propose le site Tekmi via sa vidéo « crash test » accessible en page catégorie pour montrer le caractère inaltérable de ses valises.

Donnez « de la vie » à votre site e-commerce

Et créez du lien avec vos clients. Pour cela il est pertinent d’humaniser la boutique avec la présentation des personnes qui œuvrent au quotidien pour donner vie à votre activité. Cela peut se concrétiser par une brève interview ou quelques images de votre atelier de fabrication ! Montrer l’envers du décor peut être valorisant pour votre activité, si on y voit votre groupe échanger et s’affairer à la création de vos produits dans une démarche qualité. Cette réalité justifie votre savoir-faire !

Quels sont les intérêts de la vidéo pour vous et vos clients ?

Vous interagissez avec vos clients

Vos clients sont des consommateurs intelligents qui aiment comprendre, être rassurés, connaître les origines des produits et apprendre quelque chose dans un court laps de temps. Leur permettre de découvrir votre univers et vos gammes de produits via une vidéo, permet de répondre à leur intérêt de manière ludique. L’agence marketing Visiplus rapporte sur son site que les vidéos de produits déclenchent l’acte d’achat chez 73 % des internautes, et aussi que 58% des internautes sont rassurés par les e-commerçants proposant des vidéos explicatives.

Les vidéos se partagent rapidement et facilement

La vidéo est un produit marketing viral. Si le contenu parvient à susciter l’intérêt des internautes, alors votre vidéo est propulsée sur les réseaux sociaux en quelques clics. Le Huffingtonpost rapporte l’exemple récent de la marque Purple (vente de matelas) dont la vidéo de promotion a rapporté sur Facebook 13 millions de vues  et plus de 52 000 partages. Ces chiffres montrent à quel point la vidéo est propice au partage. Une façon indéniable de se rendre visible et d’agrandir votre communauté de clients.

Les vidéos stimulent les achats

Des sociétés se sont spécialisées dans la création de vidéos enrichies : des vidéos qui valorisent un produit en situation et qui permettent à l’internaute de l’acheter depuis la vidéo. C’est le cas de la startup londodienne Wiremax qui propose des « shoppable videos » : les produits sont mis en situation avec un bouton qui s’affiche pour déclencher le clic : la fiche produit apparaît par-dessus la vidéo avec un bouton « acheter ».

En France, l’agence Plinkers propose des produits similaires avec des vidéos « product linking » dont les boutons d’action n’apparaissent qu’en mode “pause” pour limiter leur intrusivité.

L’exploitation de la vidéo à bon escient peut développer votre notoriété tout en étant un moyen de communication efficace auprès de vos clients, et donc un levier de vente. Si vous souhaitez être conseillé dans la mise en place de vidéos sur votre boutique en ligne, contactez notre équipe !