La Peak Season approche : 5 conseils pour un site PrestaShop au top !

Publié le , par Xavier Bonnaud
Peak Season 2023 : préparer son site e-commerce PrestaShop

L’année est ponctuée d’événements commerciaux et autres marronniers marketing. Parmi ceux-ci, la Peak Season (ou haute saison en français) représente la période phare pour une majorité de (e-)commerçants. Pendant 2 mois – de la fête d’Halloween à Noël en passant par le Black Friday et le Cyber Monday -, les boutiques en ligne peuvent réaliser jusqu’à 50 % de leur chiffre d’affaires de l’année1 ! Mais pour tirer le meilleur parti de ces moments clés et vous assurer de développer votre business en ligne, il est impératif de préparer efficacement votre site PrestaShop. C’est pour cela qu’on vous a concocté cet article. Avec les 5 conseils incontournables pour une boutique en ligne au top lors de la Peak Season !

Sommaire :
Peak season 2023 : les dates à retenir 
5 conseils pour préparer votre site PrestaShop au pic d’activité de la fin d’année
1. Accélérez la vitesse de chargement de votre site
2. Pimpez votre catalogue produits

3. Renforcez la sécurité de votre site
4. Préparez votre plan de communication
5. Analysez et anticipez

Peak season 2023 : les dates à retenir 


31 octobre 2023 : Halloween

En octobre, l’univers du e-commerce se prépare au grand rush des ventes de fin d’année. Importée des États-Unis, la fête d’Halloween est un des événements incontournables de l’année commerciale pour les confiseurs et les boutiques de déguisements et accessoires effrayants. Ces dernières années, la période génère environ 15 % du chiffre d’affaires annuel pour le secteur de la confiserie2.


11 novembre 2023 : Singles Day

Originaire de Chine, cette journée de célébration des célibataires est un des événements les plus importants au monde en termes de ventes en ligne. 290 000 marques dans près de 90 pays ont participé à la dernière édition. Côté chiffre d’affaires, les boutiques en ligne françaises ont enregistré plus d’un milliard d’euros de recettes lors de l’édition 20203.


24 novembre 2023 : Black Friday

Le Black Friday a lieu le lendemain de la fête de Thanksgiving, soit le quatrième vendredi de novembre. Ce vendredi noir, célèbre pour ses promotions agressives, et souvent transformé en Black Week par de très nombreuses enseignes, donne le top départ du rush de Noël. Parmi les 4 catégories de produits plébiscités lors de l’événement, on retrouve les jouets, la high-tech, le gros électroménager et la beauté. En 2022, le nombre de commandes en ligne durant le Black Friday a augmenté de 6 % par rapport à l’année précédente en France4.


27 novembre 2023 : Cyber Monday

Le Cyber Monday, dédié aux promotions en ligne, se déroule le lundi qui suit le Black Friday.
Dans le monde, le Cyber Monday a généré 11,3 milliards de dollars de ventes en ligne en 2022, soit 5,8 % de plus que l’année précédente5

On notera que la Black Week ou Cyber Week est une période attendue par 70 % des consommateurs et que dans sept cas sur dix, leur objectif est d’acheter des cadeaux de Noël6


25 décembre 2023 : Noël

Avec les fêtes de fin d’année, décembre est le mois le plus important pour le commerce de détail. Certains secteurs d’activité génèrent plus de 20 % de leurs volumes de vente en ligne sur cette période7

5 conseils pour préparer votre site PrestaShop au pic d’activité de la fin d’année

1. Accélérez la vitesse de chargement de votre site

Peak Season e-commerce : vitesse d'affichage site PrestaShop

La rapidité de chargement de vos pages est un facteur déterminant pour la satisfaction de vos clients. Ceci est vrai tout au long de l’année et encore plus lors du dernier trimestre, lorsque vos visiteurs s’attendent à une expérience utilisateur fluide pour acheter leurs cadeaux de Noël.

Assurez-vous que votre site PrestaShop est optimisé pour une performance maximale et une vitesse de chargement rapide. Parmi les bonnes pratiques à anticiper dès aujourd’hui :

  • Vérifiez que votre hébergeur peut gérer les (gros) pics de trafic et de demandes de votre site en toutes circonstances pour garantir sa disponibilité, notamment lors des opérations commerciales d’envergure comme le Black Friday et le Cyber Monday.
  • Contrôlez les performances de votre site en version mobile. L’objectif : répondre aux attentes des plus de 50 % de consommateurs qui utilisent fréquemment les appareils mobiles pour leurs achats en ligne8.
  • Testez régulièrement la vitesse de votre site avec notre outil de scan gratuit PrestaScan. Son rôle : identifier et corriger les éventuels goulots d’étranglement qui ralentissent votre site.

2. Pimpez votre catalogue produits

Peak Season e-commerce : optimisation catalogue PrestaShop

À l’approche de la Peak Season, votre catalogue produits requiert une attention toute particulière. C’est le cœur même de votre activité en ligne et il représente LE levier d’augmentation de vos ventes. 

En bref, optimisez-le pour séduire et convaincre vos visiteurs, et faciliter leur démarche d’achat : 

  • Contrôlez vos fiches produits, et mettez à jour vos stocks et vos prix. L’ensemble des informations présentées sur votre site doivent être vérifiées et complètes pour éviter toute désillusion ou insatisfaction de la part de vos acheteurs.
  • Créez des catégories de produits spécifiques sur votre site pour mettre en avant vos offres spéciales, vos best-sellers et vos idées cadeaux. 
  • Le Black Friday et le Cyber Monday sont synonymes de promotions attractives. Utilisez des bannières promotionnelles, codes de réduction et autres incitations à l’achat (comme la livraison gratuite ou des ventes flashs sur certains produits). Assurez-vous que vos offres sont clairement visibles et faciles à trouver pour inciter vos visiteurs à passer à l’acte d’achat.
  • Simplifiez la vie de vos clients pour leurs achats de cadeaux de Noël. Intégrez un système de wishlist (liste d’envies ou de souhaits), proposez des cartes cadeaux dématérialisées (très utiles pour les retardataires !) et ajoutez un générateur d’idées cadeaux (avec un système de filtres par genre, par style, par âge…).
  • Dopez votre visibilité en optimisant les contenus de votre catalogue pour le référencement naturel (SEO). Choisissez pour cela des mots clés en lien avec les événements de la Peak Season. Faites de même pour vos campagnes de référencement payant (SEA) et sur vos communications réseaux sociaux (SMO).

3. Renforcez la sécurité de votre site

Peak Season e-commerce : sécurisation site PrestaShop

La période de fin d’année est synonyme de surplus d’activité pour les e-commerçants. Elle représente malheureusement aussi des opportunités d’attaques intéressantes pour les cybercriminels… C’est pour cette raison que la sécurité de votre site doit rester au cœur de vos préoccupations, y compris lors de la Peak Season. Pour assurer la confiance des acheteurs en ligne, et protéger la réputation et la pérennité de votre entreprise : 

  • Mettez à jour votre site PrestaShop et vos modules avec les dernières versions et extensions de sécurité disponibles.

  • Évaluez régulièrement le niveau de sécurité globale de votre boutique. Pour vous aider à effectuer une analyse complète, le module PrestaScan Security by Profileo scanne tous vos modules et évalue leur état de vulnérabilité ou les mises à jour nécessaires. Résultat : vous identifiez rapidement les add-ons qui nécessitent une attention particulière. Et prenez les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de votre site.
  • Vérifiez la solution de monitoring et la fréquence des back-ups (sauvegardes) mises en place par votre hébergeur. Les pré-requis : un monitoring proactif avec un système de sondes spécifiques à PrestaShop et des sauvegardes quotidiennes, en local et en externe. L’enjeu : être en capacité d’intervenir le plus rapidement possible en cas de problème et de garantir un niveau de fonctionnement et de performance optimal tout au long de la Peak Season.

4. Préparez votre plan de communication

Peak Season e-commerce : préparation plan de communication site PrestaShop

Définissez vos objectifs clairement. Avant de commencer à planifier votre communication, identifiez vos objectifs spécifiques pour la période de la fin d’année. Sur quelle(s) catégorie(s) de produits voulez-vous augmenter vos ventes ? Misez-vous sur les nouveaux clients ou privilégiez-vous la fidélisation de vos clients existants ? Des objectifs clairs vous aideront à orienter vos efforts de communication et à sélectionner les canaux adaptés : site, blog, réseaux sociaux, newsletters, campagnes de publicité…

  • Concevez votre calendrier de communication pour chaque canal, en fonction des dates clés de la Peak Season et des habitudes d’achat des consommateurs. Pour les achats de Noël, par exemple, deux Français sur trois commencent leurs achats de Noël dès octobre ou novembre. Ils sont un sur quatre à attendre les deux dernières semaines9.
  • Créez des contenus engageants et visuels. L’enjeu : promouvoir vos produits, annoncer vos offres spéciales et rappeler aux clients les dates limites d’expédition pour les cadeaux de Noël.
  • Lancez un calendrier de l’Avent sur vos réseaux sociaux pour engager votre communauté et attirer de nouveaux clients. Proposez chaque jour une promotion sur un best-seller, un cadeau à gagner, un bon plan, un jeu concours…
  • Préparez votre service clients. La demande de support client peut exploser aux périodes clés de la Peak Season. Assurez-vous que votre équipe est prête à faire face à l’afflux de questions et de demandes. Proposez des canaux de communication variés, tels que le chat en direct, le support par e-mail et le téléphone. Formez votre personnel pour répondre efficacement aux questions des clients et résoudre les problèmes rapidement. Un excellent service client peut faire la différence en fidélisant les clients et en générant des recommandations positives.

5. Analysez et anticipez

Peak Season e-commerce : analyse des performances site PrestaShop

La collecte de données et leur analyse sont essentielles pour comprendre le comportement de vos clients pendant la Peak Season : 

  • Étudiez vos statistiques des années précédentes pour vous aider dans la conception de vos stratégies commerciale et de communication de cette année.
  • Surveillez ensuite le trafic, les ventes et les performances de vos campagnes marketing en temps réel. Vous pourrez ainsi identifier les tendances et les produits populaires. 
  • En fonction de ces données, ajustez votre stratégie pour maximiser vos ventes.

La période de la Peak Season est une opportunité cruciale pour les e-commerçants. Et il est impératif de préparer votre site PrestaShop de manière efficace pour tirer le meilleur parti de ces moments clés. 

En vous concentrant sur l’optimisation de la vitesse de votre site, la mise en valeur de votre catalogue produits, le renforcement de la sécurité, la préparation d’un plan de communication solide et l’analyse constante des données, vous serez en mesure de créer une expérience exceptionnelle pour vos clients et d’augmenter vos ventes de manière significative pendant cette période décisive. 

N’attendez pas, préparez-vous dès maintenant pour la Peak Season 2023 ! 

Profileo vous accompagne sur la sécurité, la performance et le SEO de votre site PrestaShop en mettant en place les optimisations techniques nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !

Sources :
1 Sendcloud.fr. Fêtes de fin d’année : Prévisions et conseils pour 2022 !
2 Lineaires.com. Halloween : vers le même succès qu’en 2021 ?
3 Trustedshops.fr. Singles’ Day – Pourquoi votre site e-commerce doit y participer ?
4 20minutes.fr. Black Friday 2022 : Les ventes en ligne en hausse de 6 % par rapport à 2021.
5 Siecledigital.fr. Le Cyber Monday 2022 bat des records avec un chiffre d’affaires de 11,3 milliards de dollars.
6 Fashionnetwork.com. Le Black Friday lance une période de Noël teintée d’inflation.
7 Insee.fr. Fêtes de fin d’année, soldes, « Black Friday » : un impact marqué sur les ventes du commerce de détail.
8 Comarketing-news.fr. M-commerce : quelles pratiques d’achat pour les Français en 2023 ?
9 marketing-news.fr. Comment les Français préparent leurs achats de Noël ?