Fermeture des services API de SendinBlue pour PrestaShop 1.6 : Les informations à connaître
À partir du 15 juin 2022, Sendinblue stoppera l’utilisation d’une ancienne version de son API. L’ensemble des e-commerçants ayant le module sur PrestaShop 1.5 et 1.6 est concerné et sera impacté par cette nouvelle, mais également ceux ayant une version non à jour sur PrestaShop 1.7. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire cet article.
Sendinblue, plateforme marketing, propose un module PrestaShop comme solution emailing.
Le module Sendinblue permet, principalement, de pouvoir créer des contacts sur Sendinblue quand un client s’inscrit à la newsletter sur votre boutique PrestaShop.
Le module permet dans certains cas, d’envoyer les mails transactionnels (statut de commande, inscription, etc..), si l’option est activée.
Ce module était initialement compatible avec PrestaShop 1.4, 1.5 et 1.6, mais depuis plusieurs mois, le module est déprécié sur ces versions et n’est compatible qu’avec la version de PrestaShop 1.7.
Comme le montre la page de téléchargement sur Addons, la dernière version du module est à ce jour la 4.0.8 sur PrestaShop 1.7, alors que sur les versions de PrestaShop précédentes, le module Sendinblue n’a pas été mis à jour depuis la version 2.8.8.
Tandis que la version compatible avec PrestaShop 1.7 utilise la dernière version API des services Sendinblue (API V3), les versions précédentes utilisent la version API V2 de Sendinblue.
DE QUOI S’AGIT-IL ?
Les équipes de Sendinblue nous informent d’une migration de leur API.
L’API V3 va remplacer l’API V2.
Par conséquent, l’API V2 va être bloquée.
Bien que originellement prévue en juin 2021, la date a été repoussée; elle est à présent annoncée pour le 15 juin 2022.
Le module de Sendinblue sur PrestaShop 1.5 et 1.6 utilise l’API V2.
Il n’existe pas de version compatible avec PrestaShop 1.5/1.6 en V2.
QUI EST CONCERNÉ ?
Tous les e-commerçants sur PrestaShop 1.5 ou PrestaShop 1.6 ayant le module Sendinblue.
Si vous êtes sous PrestaShop 1.7 avec une version du module Sendinblue inférieure à la version 4, vous pouvez être également concerné.
Quelque soit l’utilisation faite du module, vous êtes concerné si le module est installé sur votre boutique avec une version incompatible pour l’API V3
QUEL EST L’IMPACT À PRÉVOIR ?
L’ensemble des e-commerçants ayant une version de ce module dépréciée ne pourront plus utiliser les services de Sendinblue avec PrestaShop à partir du 15 juin 2022. L’impact à prévoir est très important.
Naturellement, il ne vous sera plus possible d’envoyer automatiquement vos contacts de newsletter à Sendinblue. Et si vous avez activé l’option d’e-mail transactionnels avec Sendinblue depuis leur module, ceux-ci seront bloqués.
Mais plus important, laisser le module en place aura pour risque d’impacter les performances de votre boutique ou de rendre votre site inaccessible si des appels sont fait à l’API de Sendinblue au chargement des pages ou sur certaines actions (création de compte client, etc..).
Sendinblue signale par ailleurs des indisponibilités planifiées aux dates suivantes :
Le 14 avril 2022 : 24h d’interruption
Les 5 et 6 mai 2022 : 48h d’interruption
QUELLES SONT LES SOLUTIONS ?
Vous êtes sur PrestaShop 1.7, il n’y a pas lieu de s’alarmer si vous avez une version à jour (supérieure ou égale à 4.0)
Par précaution, si il s’agit d’une ancienne version, nous vous conseillons de mettre à jour le module.
Vous êtes sur PrestaShop 1.5 ou 1.6 :
1. Vous devez désinstaller le module dès que possible, n’attendez pas le 15 juin 2022.
Vous pourrez ensuite opter pour une autre solution compatible avec votre version de PrestaShop (Mailjet, Mailchimp, Kiliba, Sarbacane…)
2. Si vous envoyez les mails transactionnels par Sendinblue, vérifiez que vous passez bien par le mode SMTP de PrestaShop pour l’envoi à Sendinblue et non par le module.
2.a . L’activation des emails transactionnels depuis le Module se vérifie ici :
*
Nous vous conseillons vivement de vérifier si cette option est cochée avant de supprimer le module.
Si l’option est cochée, cela signifie que vous utilisez le module Sendinblue pour envoyer des emails, vous devrez donc migrer les emails en passant par SMTP pour ne plus utiliser le module.
2.b. Pour vérifier si le SMTP est activé et passe par Sendinblue, il faut ouvrir les paramètres des Emails sur votre back office PrestaShop :
Puis vérifiez si cette option SMTP est cochée et si le Serveur SMTP est celui de Sendinblue.
Si tel est le cas, cela signifie que vos mails passent bien par le SMTP de Sendinblue.
3. Si vous utilisez SendinBlue pour les newsletter / les actions marketing et que vous souhaitez continuer à utiliser ses services, alors les contacts ne seront plus envoyés sur Sendinblue automatiquement. Vous devrez faire régulièrement des exports manuels des données pour les importer sur Sendinblue.
Nous pouvons également intervenir au cas par cas afin de mettre en place une synchronisation avec l’API V3 afin d’éviter les exports manuels.
N’hésitez pas ! Nos équipes Profileo peuvent vérifier les paramètres SMTP pour vous ou vous aider à mettre en place un nouveau module emailing.
Contactez-nous !
*sources : https://fr.Sendinblue.com/blog/module-prestashop-newsletter/