Comprendre et améliorer les performances de votre boutique PrestaShop

Sur desktop et mobile, l’optimisation du temps de chargement des pages d’un site web a longtemps été une préoccupation majeure pour tous les acteurs du commerce en ligne. Il est essentiel de comprendre pourquoi nous investissons tant d’efforts dans cette quête de rapidité, quels sont les réels impacts que cela peut avoir sur votre chiffre d’affaires, et quelles mesures peuvent être prises pour améliorer la performance de votre boutique en ligne.

Il est indéniable que les attentes des internautes en matière de qualité de navigation sur un site web sont en constante augmentation. De nos jours, la vitesse de chargement et la stabilité d’un site sont des éléments de performance web qui peuvent être mesurés et comparés à d’autres métriques telles que le taux de rebond ou le taux de conversion.

Il est logique de partir du principe que la rapidité d’affichage des pages joue un rôle clé dans le succès de votre site. Par conséquent, il est impératif de surveiller de près l’évolution de la performance web de votre boutique PrestaShop. Cela ne se limite pas seulement à satisfaire les exigences des utilisateurs, mais cela peut également avoir un impact significatif sur votre rentabilité globale. En investissant dans l’optimisation de la vitesse de chargement et la stabilité de votre site, vous pouvez maximiser votre potentiel de conversion et minimiser les pertes de clients en raison de temps de chargement trop longs. En somme, améliorer la performance web de votre boutique en ligne est un investissement essentiel pour maintenir et développer votre activité dans un environnement numérique de plus en plus compétitif.

Quel est le temps de chargement idéal d’un site PrestaShop ?

Comme le souligne PrestaShop dans l’un de ses articles publiés en juin 2019(1), il est évident que le temps de chargement moyen d’une page web est d’environ 7 secondes. Cependant, il est important de noter que les attentes en matière de performance web ont évolué de manière significative depuis lors.

Aujourd’hui, il est largement reconnu qu’un site e-commerce doit être capable de se charger en moins de 2 secondes pour offrir une expérience utilisateur optimale. Cette exigence découle de plusieurs facteurs cruciaux pour le succès en ligne. Tout d’abord, une vitesse de chargement rapide est essentielle pour réduire le taux de rebond, c’est-à-dire le nombre de visiteurs qui quittent immédiatement un site en raison de temps de chargement trop longs. En raccourcissant ce délai, vous retenez davantage de visiteurs et augmentez ainsi vos chances de les convertir en clients.

De plus, une performance web améliorée favorise un meilleur référencement sur les moteurs de recherche. Les algorithmes de recherche, tels que ceux de Google, prennent en compte la vitesse de chargement comme un facteur de classement. Ainsi, un site rapide a plus de chances d’apparaître en haut des résultats de recherche, ce qui augmente sa visibilité et, par conséquent, son potentiel d’acquisition de clients.

Il est donc indéniable que la marge de progression en matière de temps de chargement pour de nombreux sites web est considérable. L’optimisation de la performance web est non seulement une nécessité pour répondre aux attentes des utilisateurs, mais elle constitue également un levier essentiel pour le succès et la pérennité des sites e-commerce dans un environnement en constante évolution.

Quels sont les impacts d’un temps de chargement lent de votre boutique en ligne ?

En 2018 une étude de SemRush(2) sur 150 000 sites révèle que près de 83% d’entre eux ont des problématiques de temps de chargement de leurs pages.

La perception de la qualité d’un site passe par la vitesse de chargement de celui ci.

Comme nous l’avons abordé en introduction, il est évident que le temps de chargement des pages d’un site web a un impact direct sur l’expérience de l’utilisateur, et cette première impression est souvent la plus déterminante. Les visiteurs forment rapidement une opinion de votre site, et cette perception initiale peut influencer leur décision de rester ou de partir.

Il est important de souligner que dans l’environnement en ligne actuel, les attentes en matière de vitesse de chargement sont de plus en plus élevées. Les internautes d’aujourd’hui sont impatients et ne sont pas enclins à attendre longtemps pour accéder au contenu qu’ils recherchent. En effet, la plupart des visiteurs ne sont prêts à attendre que de 3 à 5 secondes maximum pour que la page se charge complètement. Au-delà de ce délai, leur patience s’épuise rapidement.

De plus, il est peu probable qu’un visiteur qui a fait l’expérience d’un chargement lent revienne ultérieurement pour visiter votre site, même s’il était initialement intéressé par votre contenu. Au lieu de cela, il est plus probable qu’il opte pour un site concurrent plus « rapide » qui répondra à ses besoins de manière plus efficace.

En résumé, la lenteur du temps de chargement des pages peut non seulement décourager les visiteurs à rester sur votre site à l’instant T, mais elle peut également avoir un impact à long terme en les dissuadant de revenir. Il est donc impératif d’optimiser la vitesse de chargement de votre site pour offrir une expérience positive aux utilisateurs et maximiser ainsi vos chances de les fidéliser.

Les performances web et le taux de rebond d’un site sont directement liés.

D’après une enquête réalisée par Google en 2017(3), il a été établi que le taux de rebond d’un site consulté à partir d’un appareil mobile est étroitement corrélé à la vitesse de chargement des pages. Cette constatation met en lumière l’importance cruciale de la performance web, particulièrement sur les dispositifs mobiles, dans l’effort pour maintenir l’attention et l’intérêt des utilisateurs.

Cette étude de Google souligne que les utilisateurs de smartphones et de tablettes sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne la rapidité de navigation. Lorsqu’ils accèdent à un site depuis un appareil mobile, leur patience est limitée, et ils s’attendent à ce que les pages se chargent rapidement et de manière fluide. Si cette attente n’est pas satisfaite, les visiteurs ont tendance à rebondir, c’est-à-dire à quitter le site dès la première page s’ils doivent attendre trop longtemps.

Ce lien direct entre la vitesse de chargement des pages sur mobile et le taux de rebond révèle que l’optimisation de la performance web sur les dispositifs mobiles est une priorité incontournable pour les propriétaires de sites web. Cela signifie que non seulement la conception d’un site mobile-friendly est essentielle, mais également que les efforts pour réduire les temps de chargement doivent être constants afin de maintenir l’engagement des utilisateurs et de favoriser la rétention des visiteurs sur votre site mobile. En somme, cette étude de Google met en évidence l’importance critique de répondre aux attentes de vitesse de chargement des utilisateurs mobiles pour garantir le succès et la réputation de votre site web.

Nb : taux de rebond, c’est le pourcentage de visiteurs arrivés sur une page d’un site et qui en partent sans avoir vu d’autres pages.

Il est indéniable que la réduction du temps de chargement d’un site web est directement liée à la diminution du taux de rebond. Bien que cette constatation soit basée sur une étude menée principalement sur des appareils mobiles, il est tout à fait plausible de supposer que ces tendances se vérifient également sur les ordinateurs de bureau.

En effet, il est clair que lorsque les pages d’un site se chargent rapidement, les visiteurs ont moins de raisons de rebondir, que ce soit sur mobile ou sur desktop. Les utilisateurs sont de plus en plus impatients, et ils sont enclins à quitter un site si le chargement est lent, quelle que soit la plateforme utilisée. Par conséquent, l’optimisation de la vitesse de chargement reste un facteur critique pour réduire le taux de rebond et améliorer l’expérience utilisateur, que ce soit sur les appareils mobiles ou les ordinateurs de bureau.

Quelles sont les conséquences économiques de la qualité de performance web de sa boutique PrestaShop ?

La performance de chargement de votre boutique PrestaShop est intimement liée à l’expérience de l’utilisateur, et c’est cette expérience qui revêt désormais une importance cruciale pour évaluer et stimuler votre taux de conversion, et par conséquent, pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Il est essentiel de comprendre que privilégier l’expérience de l’utilisateur, en veillant notamment au bon fonctionnement global, à la fluidité de navigation, ainsi qu’à la rapidité d’exécution de votre boutique en ligne, constitue une stratégie décisive pour accroître votre revenu. En investissant dans l’amélioration de ces aspects, vous vous dotez des outils nécessaires pour optimiser votre chiffre d’affaires.

En d’autres termes, la qualité de l’expérience utilisateur joue un rôle fondamental dans la rétention des visiteurs et la conversion des prospects en clients fidèles. En offrant une expérience exceptionnelle, vous créez un environnement propice à l’augmentation de votre chiffre d’affaires, car les utilisateurs sont plus susceptibles de rester sur votre site, d’explorer vos produits et services, et en fin de compte, de réaliser des achats.

Alors comment bien mesurer les performances de son site PrestaShop et que faire pour les optimiser ?

Ce qui est assez bien dans ce domaine, c’est qu’il y a souvent matière à pousser les limites de son optimisation. Vous pouvez sans cesse chercher à améliorer la qualité de performance de votre site en travaillant par exemple sur les indicateurs suivants :

• • le temps de chargement
  • le FCP (le moment où le premier élément de contenu est visible)
  • le poids des pages
  • la compression des fichiers js et css
  • la qualité de votre hébergement
  • …etc…

Il existe de nombreux outils permettant d’analyser et de détecter les leviers d’évolution de votre performance web.
Par exemple des outils tels que :
Pingdom, qui présente l’avantage de pouvoir effectuer un test de vitesse depuis l’Europe,
PageSpeed Insight de Google
et l’extension de chrome LightHouse

Cependant, l’étude de ce type de données est très spécifique et peut se révéler souvent complexe pour en extraire de véritables actions détaillées à mettre en place.

Améliorer les performances au sein de votre boutique PrestaShop

Il n’y a pas de liste exhaustive des points d’amélioration des performances. En réalité, l’étude est à faire au cas par cas. Les résultats d’analyse d’un site sont propres à ce site, et pas un autre.
Chez Profileo des experts PrestaShop peuvent auditer les performances de votre site, en analyser les causes de ralentissement et vous proposer des recommandations et des plans d’actions.
Focus : Profitez de notre pack performance incluant analyse détaillée et actions techniques pour booster le temps de chargement des pages de votre boutique.
Plus d'infos

BREAKING NEWS !!
Google vient d’annoncer suite au Chrome Dev Summit 2019 (et le confirme très récemment dans un article)
sa volonté prochaine de permettre d’identifier les sites lents. Il est question d’afficher un badge de vitesse afin que l’utilisateur puisse être informé de la rapidité du chargement avant même de cliquer sur un résultat.

(1) https://www.prestashop.com/fr/blog/prestashop-actualit%C3%A9s-informations
(2) https://fr.semrush.com/blog/etude-performance-des-sites-web/
(3) https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/data-measurement/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks/