Comment réparer, maintenir et optimiser son site PrestaShop ?

La gestion d’un site e-commerce sous PrestaShop est une entreprise passionnante, mais elle peut également être complexe, même pour les experts. Avec ses différentes versions, de nombreuses fonctionnalités natives, et une multitude de modules complémentaires disponibles, PrestaShop peut parfois ressembler à un labyrinthe pour les novices et même pour les utilisateurs expérimentés. Dans cet univers en constante évolution, la maintenance du site est cruciale pour garantir sa stabilité et son efficacité à long terme.

En effet, maintenir un site PrestaShop ne se limite pas à résoudre les problèmes techniques. Cela implique également de suivre les évolutions constantes du secteur et d’adapter votre site en conséquence. Les besoins d’évolution émergent tout au long de la vie de votre boutique en ligne, qu’il s’agisse de corriger des bugs, de configurer de nouveaux modules, ou de développer des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux demandes changeantes de vos clients.

Chez Profileo, nous comprenons que chaque site e-commerce est unique, tout comme les défis auxquels il est confronté. C’est pourquoi notre équipe de développeurs spécialisés dans PrestaShop est prête à aborder toutes sortes d’interventions techniques pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous cherchiez à résoudre un problème technique, à optimiser vos performances, ou à développer des fonctionnalités sur mesure, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours e-commerce.

L’objectif est de réparer, de maintenir et d’optimiser votre site PrestaShop

Nous avons mis en place un système de crédits-temps afin de vous offrir un service plus efficace et réactif. Voici comment cela fonctionne :

1. Évaluation de vos besoins : Sur notre page dédiée aux packs de crédits-temps, https://www.profileo.com/packs-de-credits-temps, vous pouvez évaluer vos besoins en fonction de la nature de votre projet. Si vous avez une petite intervention ponctuelle, un faible nombre de crédits-temps (1 crédit-temps équivaut à 1 heure d’intervention) peut suffire. En revanche, si vous avez un projet plus ambitieux, nous vous recommandons de souscrire à un pack de crédits-temps plus important pour obtenir des avantages supplémentaires. Pour commencer, un pack de 5 Crédits-temps est une bonne option.
2. Commande de crédits-temps : Une fois que vous avez déterminé la quantité de crédits-temps dont vous avez besoin, vous pouvez les ajouter à votre panier.
3. Validation de la commande : Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail détaillant la procédure à suivre pour que nous puissions ajouter un outil de communication (le module Ecommerce Boosters*) à votre back office.
4. Formulation de la demande : Vous pouvez alors accéder à votre back office pour formuler votre demande. À ce stade, votre message crée un ticket d’assistance, qui sera examiné dans les 48 heures.
5. Évaluation des crédits-temps nécessaires : Notre support technique, dirigé par un chef de projet, analysera votre demande et vous fournira une estimation du nombre de crédits-temps nécessaires pour la réalisation de votre projet.
6. Validation de l’estimation : Vous avez la possibilité de valider ou de rejeter cette estimation en fonction de vos besoins.
7. Planification de l’intervention : Après avoir validé l’estimation, nous planifierons l’intervention en fonction de vos préférences et de nos disponibilités.

Ce système de crédits-temps vise à simplifier le processus et à vous offrir un service personnalisé et efficace pour toutes vos demandes de maintenance et d’amélioration de votre site e-commerce.

Les + Profileo :

• Suivi simplifié : Tous vos tickets sont soigneusement répertoriés dans une interface conviviale, accessible directement depuis votre tableau de bord. Vous avez ainsi une visibilité en temps réel sur l’avancement de vos projets, la possibilité d’ajouter des crédits, de communiquer facilement avec nos équipes, et même d’accéder à des conseils utiles pour optimiser votre site.
• Flexibilité totale : Avec notre formule sans engagements, vous ne payez que ce que vous consommez. Vous avez le contrôle complet sur la gestion de vos crédits-temps, sans contraintes ni obligations à long terme.
• Durée de vie illimitée : Les crédits-temps que vous achetez ne comportent aucune date de validité. Cela signifie que les crédits non utilisés lors d’une intervention restent disponibles pour d’autres besoins futurs. Votre investissement est donc préservé et peut être utilisé à votre convenance.
• Équipe d’experts dédiée : Vous bénéficiez de l’expertise d’une équipe de développeurs spécialisés PrestaShop, prête à intervenir à tout moment pour répondre à toutes vos demandes techniques. Quel que soit le type de travail à effectuer sur votre boutique en ligne, nous sommes là pour vous offrir un support réactif et compétent.

*Nous consacrerons un article plus détaillé sur ce module prochainement.

Ci-dessous les indications en image du principe de crédits-temps :

En conclusion, la gestion d’un site e-commerce sous PrestaShop peut être exaltante, mais elle nécessite une maintenance constante pour garantir sa stabilité et son efficacité à long terme. Chez Profileo, nous comprenons les défis uniques auxquels chaque boutique en ligne est confrontée, et c’est pourquoi nous offrons une gamme de services flexibles et adaptés à vos besoins spécifiques.

Notre système de crédits-temps simplifie le processus de demande de maintenance et d’amélioration de votre site. Vous pouvez évaluer vos besoins, commander des crédits-temps, formuler des demandes, et suivre l’avancement de vos projets, le tout depuis une interface conviviale. Cela vous offre une flexibilité totale pour gérer votre budget et obtenir un support personnalisé à chaque étape de votre parcours e-commerce.

Les avantages de travailler avec Profileo vont au-delà de la simplification du processus. Vous bénéficiez également d’une équipe d’experts dédiée à PrestaShop, prête à intervenir à tout moment pour répondre à toutes vos demandes techniques. De plus, nos crédits-temps sont sans date de validité, ce qui signifie que votre investissement est préservé pour une utilisation future.

Avec Profileo, vous avez l’assurance de bénéficier d’un suivi simplifié, d’une flexibilité totale, d’une durée de vie illimitée de vos crédits-temps, et d’une équipe compétente prête à vous soutenir dans l’optimisation de votre site e-commerce. Nous sommes là pour vous accompagner dans le développement et la maintenance de votre boutique en ligne, quel que soit votre niveau d’expérience.